Бизнес-тренинг

Активное развитие клиентской сети – залог успеха и долгой жизни современного бизнеса. Формирование партнерских взаимовыгодных отношений компаний позволит достичь наилучших коммерческих показателей в кратчайшие сроки. 

Но такая работа требует специальных знаний, умений и навыков. Поэтому на сотрудников материнской компании, отвечающих за развитие агентской сети, накладывается особая ответственность. Передаче таких навыков и посвящен данный тренинг. Особенное внимание будет уделено построению агентской сети с учетом конкурентных преимуществ Бренда материнской компании

Продолжительность тренинга – 16 часов

Аудитория тренинга – сотрудники компании, взаимодействующие с компаниями-агентами

Через 2 дня менеджеры материнской компании смогут:

• Объяснить, чем Бренд компании лучше, чем брендов компаний — конкурентов

• Профессионально создать и поддержать Клиентскую базу

• Выстроить систему привлечения будущих агентов

• Выстроить систему удержания будущих агентов

• Работать с критериями эффективности будущих агентов

В дополнение к этому:

• Возрастет уровень мотивированности сотрудников 

• Повысится уровень их энтузиазма

Содержание бизнес-тренинга

Продажи на современном  рынке

• Критерии выбора клиентом поставщика услуг

• Уникальные конкурентные преимущества Вашей компании

• За что Вас выбирает клиент?

• Презентация преимуществ в конкурентной среде

Правильная Клиентская База

• Структура базы

• Работа с информацией

• Сегментация базы

• Поддержка базы

• Типичные ошибки при работе с базой

Привлечение клиента

• Приоритеты клиентов

• Чек-лист руководителя 

• 7 ключевых правил контакта

• Пять этапов продажи

• Главное умение продавца

• Технологии преодоления возражений

• Технологии заключения сделки

Удержание клиента

• Долгосрочные отношения с Клиентом

• Базовые принципы лояльности клиента

• Технологии повторных продаж

• Технологии получении и использования рекомендаций

• Технологии восстановления клиента

Анализ Эффективности Работы Агента

• 7 способов повышения эффективности

• Технологии анализа продаж туристического продукта

• Ключевые показатели эффективности

Методика тренинга:

Каждый этап сопровождается практикумом по его отработке. Тренинг построен на сочетании эффективных мини-лекций с использованием видео –  и аудио -презентации и самостоятельной работы участников. В ходе практикумов используется видеокамера и аудиозапись. По результатам практикумов участники получают оценку и рекомендации по улучшению методики своей работы от ведущего и от других участников. 

Кроме того, тренинг сопровождается интерактивными играми, позволяющими поддерживать высокий эмоциональный заряд весь период обучения. А деловые игры воспроизводят реальную ситуацию взаимодействия  участника с гостем выставки и предупреждают возможные ошибки в поведении, а также закрепляют полученную на тренинге модель успеха.