Влияние без полномочий

Реалии современного бизнеса предполагают регулярное взаимодействие собственных сотрудников с представителями компаний-поставщиков различных услуг и продуктов. Аутсорсинг стал неотъемлемой частью бизнес-процессов любой крупной компании. От качества, скорости и стоимости выполнения работ внешними контрагентами во многом зависит результат внутри компании-заказчика. При этом прямых способов воздействия, за исключением расторжения контракта, у компании-заказчика практически нет. В связи с этим возникает проблема влияния на сотрудников контрагента без использования традиционных управленческих рычагов.

     Именно для резкого повышения эффективности коммуникаций с внешними акторами и создан этот тренинг. Во время тренинга участники получат навык эффективного взаимодействия с чужими сотрудниками.

Методика проведения:

     Тренинг построен на сочетании эффективных мини-лекций с использованием видеопрезентации и самостоятельной работы участников. По результатам практикумов участники получают оценку и рекомендации по улучшению методики своей работы от ведущего и от других участников.

Программа тренинга

Время

Содержание

10.00– 12.00

Знакомство и постановка целей тренинга

Инструменты коммуникации - Убедительная речь

  • Разрешенные и запрещенные слова – формирование позитивного впечатления о говорящем и предмете разговора

  • Наиболее типичные примеры

  • Преимущества и недостатки методики

  • Главное информационное сообщение – работа с метапосланием

  • Практикум применения методики

12.00 – 12.15

Кофе-пауза

12.15 – 14.00

Инструменты коммуникации - Невербальное общение

  • Язык тела и язык жестов

  • Лучшие и худшие практики

  • Практикум – ролевая игра

14.00 – 15.00

Обед

15.00 – 16.30

Структура коммуникации

  • Барьеры коммуникации

  • Техники коммуникации

  • Стратегии коммуникации

  • Практикум – деловая игра – почему мы слышим и понимаем друг друга

16.30 – 16.45

Кофе-пауза

16.45 – 18.00

Этапы коммуникации

  • Первое впечатление

  • Обмен информацией

  • Закрепление договоренностей

  • Практикум – деловая игра – переговоры с представителем вендора



Заказать тренинг

Интерактивные
мини-лекции
групповые
упражнения
реальные кейсы и
Бизнес примеры
открытый диалог
со всей группой
Как заказать корпоративный тренинг?
Позвонить по телефону: +7 (985) 122 89 00 +7 (985) 211 09 58
Написать на почту:
Перезвоните мне
23 Года Тренерской деятельности
2300+ Проведенных тренингов
3000+ Компания клиентов
109 Тренинговых программ
Бизнес-тренер Виктория Шухат @viktorya_shuhat

  • Бизнес-тренер и коуч предпринимателей с 1997 года
  • Автор 2 бизнес-книг: “Клиентоскоп” и “Как привлечь и удержать клиента”
  • Опыт работы с более чем 70 различных направлений и ниш бизнеса
  • География 72 региона РФ и страны СНГ
  • Автор более 60-ти программ по лидерству, управленческим навыкам, переговорам и продажам

Мои клиенты:
Получите рекомендацию по выбору тренинга именно для вас Я отвечу на ваши вопросы. Оставьте заявку или позвоните по телефону +7 (985) 122 89 00
По окончанию курса каждый участник получает сертификат
Каждому участнику тренинга вручается именной Сертификат Виктории Шухат о прохождении обучающего мероприятия

Мы стремимся соответствовать высоким стандартам качества наших услуг за счет разработки индивидуальных программ обучения, учитывающих специфику бизнеса клиента, внутреннюю корпоративную культуру, долгосрочные цели клиента и отраслевые закономерности.

Мы гарантируем, что с нами организация и развитие вашего бизнеса выйдет на качественно новый уровень.

Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию для руководителей Мой менеджер с Вами созвонится, определит удобное для нас обоих время.

Сама стратегическая сессия абсолютно бесплатна и в среднем занимает 1 час времени, в рамках которого мы ищем и анализируем проблемные участки компании, а также разрабатываем стратегию развития.

+7 (985) 122 89 00